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雙興集團(tuán)獲得2022年度建筑裝飾裝修材料行業(yè)顧客滿意度百強(qiáng)企業(yè)
來源: | 發(fā)布日期:2023-04-10

根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要,中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)與中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院質(zhì)量分院開展“2022年度建筑裝飾裝修材料行業(yè)百家企業(yè)顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)”。

中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院顧客滿意度測評(píng)中心是經(jīng)國家質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫總局同意,由中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院與清華大學(xué)于2005年合作組建的國家級(jí)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)。

本次活動(dòng)以國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19038《顧客滿意測評(píng)模型和方法指南》、GB/Z 27907《質(zhì)量管理顧客滿意監(jiān)視和測量指南》及GB/T 19039《顧客滿意測評(píng)通則》為依據(jù),采用中國顧客滿意度指數(shù)模型進(jìn)行測評(píng)。

評(píng)測活動(dòng)的目的:

1、確定影響滿意度的關(guān)鍵因素;

2、測定當(dāng)前的顧客滿意水平;

3、發(fā)現(xiàn)提升產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會(huì);

4、從顧客的意見和建議中尋找解決顧客不滿的方法為管理者提供建議;

5、提升顧客的滿意水平。

回收巨量的顧客滿意度評(píng)測表后,按照評(píng)測標(biāo)準(zhǔn),恭喜廣東雙興新材料股份有限公司獲得【2022年度建筑裝飾裝修材料行業(yè)顧客滿意度百強(qiáng)企業(yè)】。

2023顧客滿意度百強(qiáng)企業(yè)(1)

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